Das Unternehmen
Die Dirk Rossmann GmbH ist die zweitgrößte Drogeriemarktkette in Deutschland. Das Unternehmen mit dem Sitz im niedersächsischen Burgwedel verfügte im Jahr 2011 über 2.500 Filialen im gesamten Bundesgebiet und beschäftigte über 31.000 Mitarbeiter. Rossmann hat seine Filialen auch im Ausland, unter anderem in Polen, Ungarn und Tschechien. Die deutsche Wiedervereinigung brachte dem Unternehmen neue Gewinne ein. Schon am 2. Juli 1990 eröffnete die erste Rossmann-Filiale in der ehemaligen DDR. Seit 1999 ist Rossmann mit einem Onlineshop im Internet vertreten. Rossmann Online GmbH war das erste Unternehmen aus der Drogeriebranche, das ein Onlineshop eröffnete. Die wichtigsten Fakten zu Rossmann:
- 1972 in Hannover gegründet von Dirk Rossmann
- der erste Drogerie-Discount in Deutschland
- seit 1999 der erste Onlineshop unter den Drogeriemärkten
Das Sortiment
Wie der Name schon sagt, verkauft Rossmann in seinen Geschäften vor allem Drogerieartikeln wie Düfte, Pflegeprodukte, Accessoires für Baby und Kinder und zuletzt auch Wein und Spirituosen. Im Bereich Haushalt findet der Kunde viele nützliche Artikel für den täglichen Gebrauch im Haushalt und für die Hauspflege. Seit 2012, nach der Übernahme von über 50 Ihr-Platz-Filialen, davon 33 auf den Bahnhöfen, können die Kunden dort auch Tiefkühlkost und Reisebedarf-Artikel kaufen.
Gutscheinangebot
Der Rossmann-Shop hat eine spezielle Rubrik, wo man verschiedene Angebote und Rabattaktionen vorfinden kann. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Rossmann-Gutscheine, mit denen der Kunde viel Geld sparen kann. Das könnte zum Beispiel ein Gratisversand ab einem Mindestbestellwert von 79 Euro sein, 20-prozentige Rabatte auf Kosmetikprodukte oder 2-Euro-Rabatt auf ausgewählte Pflege- und Beautyartikel.
Bestellvorgang und Versand
Nach dem Online-Einkauf werden die eingekauften Artikel wie bei jedem beliebigen Onlineshop bezahlt, entweder per Kreditkarte, Lastschrift oder per Vorkasse. Zum Schluss wird ein Liefertermin angezeigt, der aber von dem Kunden geändert werden kann. Die Ware trifft dann innerhalb von drei Werktagen ein.
Kundenservice
Bei etwaigen Fragen zur Bestellung oder zur Rechnung kann man sich ohne Weiteres über die eingerichtete Hotline unter (0 51 39) 8 98-0 oder per E-Mail an service@rossmann.de an den Kundenservice wenden.
Artikelbild: © Rossmann